Главные события
в комментариях экспертов

ПОИСК ПО САЙТУ

Пример: что будет с рублем

Курс валют:
$ 64.43
€ 71.24
14:59 / 3 июля 2015 г.

Вернуться к сюжету: В России хотят узаконить овербукинг
Источник: www.intercomp.ru
Валентин Островский
руководитель проектов аутсорсинг-компании «Интеркомп»

Пассажиры должны четко знать, на что имеют право при овербукинге

Практика применения овербукинга широко применяется за рубежом, и она абсолютно легальна. Механизмы применения закреплены в документах Международной ассоциации воздушного транспорта, которая объединяет крупнейших авиа перевозчиков. В зарубежном законодательстве детально прописано, какие права имеют пассажиры, попавшие под овербукинг. Стоит отметить, что компенсации при пересадке на другой рейс довольно значительные. Так, в США пассажиры, которые были пересажены на другой рейс и улетели, например, на час позже, имеют право получить право на двукратную компенсацию полета. В странах ЕС в случае овербукинга пассажирам выплачивается на менее 125 евро, иногда размеры компенсаций доходят и до 600 евро.

Овербукинг выгоден, прежде всего, авиакомпаниям. Ведь по статистике, практически на каждый рейс не попадают несколько человек, купивших билеты. Для того, чтобы этот механизм был выгоден также пассажирам, необходимо законодательно четко прописать варианты компенсаций – это могут быть как немаленькое материальное возмещение или возможность получения бонуса на следующие перелеты авиакомпании, так и выплаты за еду или номер гостинице, если рейс задерживается надолго. Кроме того, авиаперевозчики должны стремиться отправить пассажира самым ближайшим рейсом, даже если этот перелет осуществит компания-конкурент. Если пассажиры будут четко знать, на что имеют право при овербукинге, то, возможно, будут находиться пассажиры-добровольцы, для которых время вылета не слишком принципиально, и они будут готовы добровольно подождать.

Комментарии пользователей

Самое популярное

Колонки

15 марта
Политика Минздрава совершенно не отвечает интересам значительного количества граждан, которые имеют привычку курения